Kalite Yönetim Sistemi
Kalite sizin için önemli ise ...
Kalite Yönetim Sistemi
Sistem
Birbiri ile ilgili olan veya karşılıklı etkileşimde bulunan ögeler toplamı
Yönetim sistemi
Politika ve hedefleri oluşturan ve bu hedefleri gerçekleştiren sistem (Bir kuruluşun yönetim sistemi, bir kalite yönetim sistemi, bir mali yönetim sistemi veya bir çevre yönetim sistemi gibi farklı yönetim sistemlerini içerebilir.)
Kalite yönetim sistemi
Bir kuruluşu kalite açısından yönlendiren ve kontrol eden yönetim sistemi
Neden Kalite Yönetim Sistemi Uygulanmalı?
Kalite yönetim sistemleri kuruluşların müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olabilir.
Kalite yönetim sistemi yaklaşımı kuruluşları,
müşteri şikayetlerini analiz etmeye,
müşteri tarafından kabul edilebilir ürünlerin elde edilmesine yardımcı olacak prosesleri
tanımlamaya ve
bu prosesleri kontrol altında tutmaya
teşvik etmektedir.
Bir kalite yönetim sistemi, müşteri memnuniyetinin ve diğer ilgili tarafların memnuniyetinin artırılması olasılığının yükseltilmesi amacıyla gerçekleştirilen sürekli iyileştirme için çerçeve sağlar. Bu çerçeve,
kuruluşa ve
kuruluşun müşterilerine
şartları karşılayan ürünlerin sürekli olarak sağlanabileceğine dair güven verir.
Müşteri ve ilgili mevzuat şartlarını karşılayan ürünü, düzenli olarak sağlama yeteneğini göstermeye ihtiyaç duyulduğunda,
Müşteri memnuniyetinin attırılması amaçlandığında (müşteri ve ilgili mevzuat şartlarına uygunluk güvencesi için gereken süreçler dahil sistemi etkin uygulayarak)
ISO 9001’in şartlarını sağlayan Kalite Yönetim Sistemi
gerekli olur.
